Ponad 60% respondentów przyznaje, że doświadczyło lub było świadkiem nieprzyjemnych lub agresywnych zachowań, które miały miejsce w przestrzeni publicznej, w internecie, w trakcie podróży oraz w miejscu pracy.
Respondenci jasno wskazują również, jakie rozwiązania mogą realnie ograniczać skalę napięć i konfliktów. Najczęściej wymieniana jest większa reakcja otoczenia i świadków takich zdarzeń (56%), lepsze egzekwowanie obowiązujących zasad oraz jasne konsekwencje za niewłaściwe zachowania (43%), a także ułatwienie zgłaszania trudnych sytuacji (37%). Istotną rolę odgrywają również edukacja w zakresie empatii, komunikacji i przeciwdziałania przemocy oraz szkolenia uczące, jak reagować w trudnych momentach.
Tydzień Życzliwości jako element globalnych działań Circle K
Na te potrzeby odpowiada Tydzień Życzliwśoci - inicjatywa Circle K realizowana w ramach akcji Bądźmy Życzliwi w Polsce już po raz piąty, a jednocześnie będąca elementem globalnych działań firmy w obszarze bezpieczeństwa i przeciwdziałania nękaniu. Akcja prowadzona jest równolegle na wszystkich rynkach, na których działa Circle K i stanowi część długofalowej strategii firmy w zakresie budowania bezpiecznego, wspierającego środowiska pracy oraz odpowiedzialnych relacji z klientami.
Co ważne, w trakcie Kindness Week Circle K prowadzi działania skierowane zarówno do klientów, jak i pracowników – od kampanii komunikacyjnych po szkolenia z zakresu reagowania na trudne sytuacje, deeskalacji konfliktów i asertywnej komunikacji.
Partnerstwo na rzecz życzliwości - wspólne działanie ponad branżami
W Polsce inicjatywa została dodatkowo wzmocniona poprzez Partnerstwo na rzecz życzliwości, do którego dołączyły już Castorama Polska oraz Maxi ZOO. Jego celem jest wspólne działanie firm i organizacji z sektora handlu i usług na rzecz promowania kultury szacunku, poprawy jakości relacji z klientami oraz wzmacniania bezpieczeństwa pracowników.
Do partnerstwa na rzecz życzliwości mogą dołączyć firmy i organizacje, które chcą aktywnie angażować się w działania na rzecz poprawy standardów relacji międzyludzkich i budowania kultury szacunku. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie http://www.badzmyzyczliwi.pl/
Firma Circle K Polska (przed 1 kwietnia 2016 r.: Statoil Fuel & Retail Polska) obecna jest na polskim rynku od 1992 r. i prowadzi sieć blisko 400 stacji paliw i sklepów na terenie całej Polski. Sieć ta obejmuje flagowe stacje własne, stacje segmentu ekonomicznego oraz stacje franczyzowe. Od 2012 r. właścicielem spółki Circle K Polska jest kanadyjska firma Alimentation Couche-Tard Inc. (Couche-Tard). To światowy lider w obszarze convenience oraz mobilności. Działa w 24 krajach i terytoriach oraz posiada blisko 14 100 sklepów, z czego około 10 700 stanowią stacje paliw. Portfolio firmy stanowią dobrze znane marki Couche-Tard oraz Circle K, tworząc jedną z największych niezależnych sieć sklepów typu convenience w Stanach Zjednoczonych. W 2023 roku Circle K sfinalizował przejęcie sieci stacji Total Energies w czterech nowych krajach - Niemczech, Holandii, Belgii i Luksemburgu, dodając prawie 2200 sklepów i niemal podwajając swoją obecność w Europie. Koncern jest również liderem w branży sklepów typu convenience i stacji paliw w Kanadzie, Skandynawii, krajach bałtyckich, a także w Irlandii. W całej swojej sieci zatrudnia blisko 122 000 osób.
Więcej informacji można znaleźć na stronie: http://corpo.couche-tard.com/en/
Zachęcamy do polubienia profilu na Facebook, Instagram, LinkedIn oraz śledzenia oficjalnego kanału na YouTube.
Źródła:
[1] Badanie przeprowadzone w styczniu 2026 roku na ogólnopolskiej grupie ponad 800 osób
Źródło informacji: Circle K
Napisz komentarz
Komentarze